Zabezpečuje poskytovanie kvalitných ubytovacích služieb v rámci štandardu triedy hotela,
Komunikácia s hotelovými hosťami a riešenie ich požiadaviek, spolupráca s recepciou,
Evidencia a inventarizácia zvereného majetku, tovaru a prostriedkov, Zodpovedá za stav a čistotu izieb a okolia,
Dodržiavanie hygienických predpisov, noriem a bezpečnostných predpisov,
Triedenie a balenie prádla a bielizne,
Spolupráca s ostatnými oddeleniami na zabezpečení plynulého chodu hotela,
Nahlasovanie závad a ďalšie činnosti podľa pokynov vedúceho.
Spolupráca s ostatnými oddeleniami na zabezpečení plynulého chodu rezortu.