Про Софію
Аналітичний, орієнтований на деталі професіонал з більш ніж 8-річним досвідом у наданні виняткового обслуговування клієнтів, адмініструванні клієнтських транзакцій та просуванні пропозицій компанії в банківській сфері. Винятково організований і цілеспрямований, демонструє видатні здібності до управління та збалансування різноманітних фінансових операцій у швидкоплинному середовищі.
Почесні нагороди
- Банківський операціоніст року (2019)
Національний банк "Дві зірки - Працівник місяця - 8 разів у 4 вуха
Банк Пенсильванії. Ланкастерське відділення
Мови
- Англійська
Ріднаабо двомовна мова - Іспанська
Повне професійне володіння мовою - Французька
Повне володіння мовою на професійному рівні
Навички
-
Аналітичне та критичне мислення
-
Балансування грошових скриньок
-
Робота з клієнтами
-
Комплексне вирішення проблем
-
Виняткове обслуговування клієнтів
-
Ведення обліку та документація
-
Навчання та розвиток персоналу
Досвід роботи
08/2017 - по теперішній час
Банківський касир
Національний банк "Дабл Стар
Адміністрування балансування сховищ відділення, банкоматів, банкоматів для видачі готівки (TCD) та інкасаторських машин (TCR) з щоденним оборотом понад 200 тис. доларів США.
07/2013 - 07/2017
Банківський касир/керівник
Банк Пенсильванії, Ланкастерське відділення
Продемонстрував лідерство у впровадженні належного навчання для членів команди, що призвело до покращення продуктивності та якості обслуговування клієнтів, що збільшило існуючу клієнтську базу більш ніж на 30%.
01/2013 - 06/2013
Стажер у сфері банківського та фінансового бізнесу
Кредитна спілка "Блакитні вертикалі
Необхідна освіта
2010 - 2012
Магістр банківської справи та фінансів
Університет Філадельфії
